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Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Sous réserve d'erreurs d'impression et de prix. Le montant n'est débité qu'à l'expédition de votre commande.

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Livraison

Nous expédions votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison prend en général 2 à 4 jours ouvrés avec suivi. La livraison est gratuite.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours conformément au droit de la consommation, à compter du jour de la réception de votre article. En plus, nous vous offrons nos 30 nuits d'essai : essayez le produit chez vous, et si vous n'êtes pas satisfait, renvoyez-le et soyez remboursé selon nos conditions de retour.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à bonjour@sleepynights.fr avec votre numéro de commande, ou utilisez le bouton de rétractation en bas de page. En savoir plus sur la page Retours & rétractation.

Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si vous constatez un défaut ou une non-conformité, contactez-nous dans un délai raisonnable après l'avoir découvert. En savoir plus sur la page Réclamations & retours.

Remboursement

En cas de retour ou de rétractation approuvés, nous remboursons le montant sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, en général sous 14 jours après réception du retour.

Réclamations et litiges

Si vous n'êtes pas satisfait, nous espérons avant tout que vous nous contacterez pour trouver une solution ensemble. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/odr, ou vous adresser au Centre Européen des Consommateurs France.

Données personnelles

Nous traitons vos données de manière confidentielle et uniquement pour votre commande et notre service client. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.